以專業(yè)化服務(wù)確保送料機高效使用

 很多沖壓生產(chǎn)企業(yè)屬于三班輪班制，沖壓設(shè)備往往都是24小時不間斷生產(chǎn)的，操作不當(dāng)或潤滑保養(yǎng)不到位，機械故障就在所難免了，此時快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)就顯得格外重要，很多時候半夜1、2點晉志德機械售后技術(shù)人員趕赴客戶生產(chǎn)現(xiàn)場維修送料機都是司空見慣的事情了，“哪里的送料機有故障晉志德人就品質(zhì)可靠時間趕赴哪里”這是晉志德機械售后不變的準(zhǔn)則，也是形容他們做事風(fēng)格貼切的話語。
　　對于送料機企業(yè)來講，每次一有事情就馬上給予答復(fù)趕赴現(xiàn)場，特別是很多時候客戶在外地時常出差完善售后是一件不容易的事情，它需要技術(shù)人員有強的專業(yè)知識與維修能力，不僅僅需要及時快速的發(fā)現(xiàn)解決問題，還要有臨場應(yīng)變能力，懂得安撫客戶的情緒，同時還需要具備能吃苦，能在惡劣環(huán)境下堅持解決問題的工作能力。
　　這樣的要求一次兩次做起來確實不高，但是要一直細(xì)心耐心的做下去是十分不容易的，為了保障沖壓客戶生產(chǎn)利益，很多時候送料機技術(shù)人員大半夜趕赴幾家客戶生產(chǎn)現(xiàn)場都是常有的事情，這就對技術(shù)人員的技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。很多中小企業(yè)往往是把送料機設(shè)備賣出去后就不管不顧，或者客戶找?guī)状魏笥X得客戶麻煩就不去了，這就對客戶的切身利益大的傷害。
　　　　
　　作為目前國內(nèi)送料機行業(yè)的前言品牌，晉志德機械機械不管在銷售上還是售后上都把保障客戶的利益放在位，我們從不因把送料機賣給了客戶就沾沾自喜，而是根據(jù)客戶的生產(chǎn)特點，為其制定定制化專業(yè)服務(wù)，定期的電話回訪、人員回訪，24小時的售后服務(wù)，同時定期對售后技術(shù)人員進行專業(yè)化培訓(xùn)、定期考核，以專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)大化保障客戶生產(chǎn)效益。
　　文章發(fā)表：http://m.twistmag.com/gsnews_gszy.html