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江蘇、浙江兩省冬季送料機巡檢完成
11月1日至11月30日,晉志德機械在江蘇、浙江兩省掀起了送料機設(shè)備冬季巡檢之風。秉承著“匠心服務(wù),鑄就放心,服務(wù)上門,全面解憂”的巡檢宗旨,陸續(xù)在江蘇、浙江兩省開展了為期一個月的全面大巡檢。
本次送料機設(shè)備冬季巡檢,晉志德分兩路進行,分別派了2名資深服務(wù)專家擔任組長,對活動進行全程安排與服裝,與公司9名服務(wù)精英組成2個巡檢小組,對江蘇、浙江區(qū)域客戶購買的晉志德送料機設(shè)備設(shè)備進行“地毯式”巡檢。此次巡檢覆蓋客戶單位4800余家,送料機生產(chǎn)線設(shè)備9700余臺,旨在幫助客戶排除沖床自動化設(shè)備隱患,全面的技術(shù)檢修,消除后顧之憂,為客戶年底生產(chǎn)高峰做好全面準備。
巡檢現(xiàn)場,晉志德送料機設(shè)備巡檢小組與客戶深度交流,對客戶沖床自動化設(shè)備機臺進行全面的維護保養(yǎng),秉承能修不換、一切為了客戶的服務(wù)理念,盡量縮短沖床自動化生產(chǎn)線停機維修時間,為客戶節(jié)約服務(wù)成本。針對年限較久的設(shè)備,晉志德送料機設(shè)備巡檢小組檢查后迅速制定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,并親手交付設(shè)備主管。同時,還在現(xiàn)場對客戶維修操作人員進行了指導培訓。
晉志德送料機設(shè)備巡檢小組每天互動交流,以認真負責的態(tài)度將巡檢進行到底。眾多沖壓客戶紛紛為本次活動點贊,其中一常州電機定轉(zhuǎn)子生產(chǎn)客戶總經(jīng)理親自到現(xiàn)場對晉志德巡檢人員表示感謝,并深情的說道“現(xiàn)在是年底電機生產(chǎn)高峰期,我設(shè)備一天基本連軸轉(zhuǎn),正擔心設(shè)備是否會出故障,是否有隱患,你們來的太及時了,太貼心了”,并希望晉志德每年都能開展一次此類增值服務(wù)活動。
浙江客戶向晉志德送料機廠直接發(fā)來了感謝信,感謝服務(wù)人員的及時巡檢,免費為送料機設(shè)備冬季做了次全面體檢。部分客戶現(xiàn)場直接配件下單并預(yù)約維修換件,希望借此機會,完善送料機設(shè)備性能,提升沖床自動化工作效率。
本次江蘇、浙江兩省冬季送料機巡檢活動,真正消除了客戶的后顧之憂,大大提高了客戶對晉志德送料機廠優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度。
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